Berapa banyak penjualan yang hilang bukan karena produk Anda kurang bagus, tapi karena chat pelanggan terlambat dibalas?
Calon pembeli bertanya jam 11 malam, Anda baru membaca pesannya esok pagi—dan saat itu mereka sudah membeli di tempat lain. Inilah masalah yang sedang kami selesaikan.
SmartShop sedang menyiapkan AI Sales Agent: seorang "sales" yang tidak pernah tidur dan tidak pernah minta gaji.
Sales yang Bekerja 24 Jam, Setiap Hari
AI Sales Agent dirancang untuk melakukan apa yang biasanya menyita waktu Anda paling banyak: merespons pelanggan. Secara otomatis, kapan pun, tanpa jeda.
Tiga hal utama yang akan ia lakukan:
- Balas chat 24/7. Tidak ada lagi pertanyaan pelanggan yang menggantung semalaman. Setiap chat yang masuk dibalas saat itu juga, bahkan di luar jam kerja. Tidak ada chat yang terlewat berarti tidak ada peluang yang lolos.
- Auto follow-up order tertunda. Banyak transaksi gagal di langkah terakhir padahal keranjang sudah terisi, checkout sudah dimulai, tapi pembayaran tak kunjung selesai. AI Sales Agent secara proaktif mengingatkan pelanggan untuk menyelesaikan pesanan, menyelamatkan transaksi yang nyaris hilang.
- Tutup transaksi, bukan sekadar menjawab. Tujuannya bukan jadi mesin tanya-jawab pasif, melainkan mendorong percakapan menuju pembelian.
Cerdas, Tapi Tidak Mengarang
Satu kekhawatiran wajar soal AI dalam penjualan: bagaimana kalau ia mengarang? Menjanjikan diskon yang tidak ada, atau bilang stok tersedia padahal habis?
AI Sales Agent SmartShop dibangun dengan pendekatan product-grounded, artinya jawabannya berpijak pada data produk riil di toko Anda, bukan karangan. Tidak ada diskon fiktif, tidak ada janji stok palsu. Pelanggan mendapat informasi yang benar, dan Anda terhindar dari masalah yang muncul akibat janji yang tak bisa ditepati.
Kapan Tersedia?
Fitur ini termasuk dalam rangkaian pengembangan SmartShop berikutnya, bersama kemampuan AI. Kami sedang menyiapkannya agar benar-benar matang sebelum sampai ke tangan Anda.
Sementara menunggu, Anda sudah bisa membangun fondasinya sekarang: toko online dengan pembayaran otomatis, ongkir real-time, dan dana yang langsung cair ke rekening. Saat AI Sales Agent hadir, toko Anda tinggal menyalakannya.
Buka toko Anda di SmartShop, dan jadilah yang pertama merasakan sales yang tidak pernah tidur.
